Privacybeleid

Walled Art ("wij", "ons", "onze") beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Services"). Walled Art is powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert.

Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je persoonlijke informatie begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kunt worden.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging. Wij slaan geen volledige creditcardnummers op — betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag via e-mail of het contactformulier.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer je interactie hebt met of navigeert door de Services.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou — wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt.
• Automatisch via de Services — van jouw apparaat wanneer je onze Services gebruikt of onze website bezoekt, door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze serviceproviders — wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Services te leveren, onder andere om je bestellingen af te handelen, je betalingen te verwerken, de verzending te regelen, je meldingen met betrekking tot je account te sturen en een winkelervaring op maat voor je te creëren.

Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en promotieberichten per e-mail. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.

Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden en om mogelijke frauduleuze activiteiten op te sporen.

Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden en om te reageren op je vragen.

Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden:

• Met Shopify die onze webwinkel host en persoonlijke informatie verwerkt om de Services te leveren en te verbeteren.
• Met onze fulfilmentpartner die bestellingen namens ons produceert en verzendt, waarbij alleen de gegevens worden gedeeld die nodig zijn voor de productie en bezorging van je bestelling (naam, adres, bestelgegevens).
• Met betalingsverwerkers die je betalingen verwerken.
• Wanneer je ons de opdracht geeft of ons toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, of om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen.

Cookies

De Services maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de webwinkel (winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking). Deze worden geplaatst door Shopify.
• Analytische cookies — om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de Services kunnen verbeteren.
• Marketingcookies — om je relevante advertenties te tonen op basis van je interesses. Deze cookies kunnen worden geplaatst door externe partijen.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de webwinkel beïnvloeden.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services wordt gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont.

Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt, kun je het Shopify-privacybeleid voor klanten raadplegen op https://www.shopify.com/legal/privacy.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites die door externe partijen worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites. Controleer het privacybeleid van deze sites voordat je persoonlijke informatie verstrekt.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de 16 jaar. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Beveiliging en behoud van je informatie

Wij nemen redelijke maatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen, maar geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig ondoordringbaar. Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, waaronder wettelijke verplichtingen en het doel waarvoor de informatie is verzameld.

Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie:

• Recht op inzage — je kunt verzoeken om inzage in de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren.
• Recht op rectificatie — je kunt ons vragen onjuiste persoonlijke informatie te corrigeren.
• Recht op verwijdering — je kunt ons vragen je persoonlijke informatie te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking — je kunt ons vragen de verwerking van je persoonlijke informatie te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt een kopie ontvangen van je persoonlijke informatie in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden, waaronder direct marketing.
• Intrekking van toestemming — wanneer wij ons baseren op toestemming, heb je het recht om deze op elk moment in te trekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Communicatievoorkeuren

We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Na afmelding kun je nog steeds niet-promotionele e-mails ontvangen over je account of bestellingen.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Internationale overdrachten

Je persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen, zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen het herziene privacybeleid op deze website en updaten de datum "Laatst bijgewerkt". Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte.

Verwerkingsverantwoordelijke

Walled Art (handelsnaam van Walled Art V.O.F.)
KVK-nummer: 42090223
BTW-identificatienummer: NL869667336B01
E-mail: hallo@walledart.nl

Mocht je vragen hebben over dit privacybeleid of je rechten willen uitoefenen, e-mail ons dan op hallo@walledart.nl.